[返品について]
冷凍食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
[交換について]
商品到着時に必ずご注文内容をご確認ください。商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み内容と異なったり、破損等があった場合には、商品到着後3日以内メール000@kanki-oyster.infoまたは電話000-0000-0000にてご連絡くださいますようお願いいたします。
商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
・商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった商品
・配送業者が発行した受領証のない商品
・ご注文いただいた利用者以外の方からの返品
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・パッケージの破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。
返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前に下記お問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。